Términos de Servicio – MARIA&MARTINA

Te damos la bienvenida a MARIA&MARTINA. Por favor, lee atentamente los siguientes Términos de Servicio antes de utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos a continuación.

1. Información general 1.1 El uso de este sitio web y cualquier compra realizada a través del mismo están sujetos a los siguientes Términos de Servicio, así como a nuestra Política de Privacidad. 1.2 Este sitio web es operado por la entidad detallada al final de este documento. El término "nosotros" se refiere a MARIA&MARTINA y el término "tú" se refiere al usuario o cliente.

2. Protección de datos 2.1 Responsable del tratamiento: El responsable del tratamiento de datos es la entidad titular de la tienda. Tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). 2.2 Transmisión segura: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger tus datos personales. 2.3 Datos técnicos: Al visitar el sitio, recopilamos datos necesarios (IP, navegador, etc.) basados en nuestro interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD). 2.4 Cookies: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia y gestionar el carrito de compra. Puedes configurarlas en tu navegador. 2.5 Contacto: Si nos escribes a nuestro email de contacto, procesamos tus datos para atender la solicitud (Art. 6.1.f o 6.1.b RGPD). 2.6 Pedidos: Los datos de pedidos se tratan exclusivamente para la ejecución del contrato. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactándonos por email. 2.7 Newsletter: Si te suscribes, usaremos tu email para promociones. Puedes darte de baja en cualquier momento. 2.8 Marketing: Podemos enviar comunicaciones sobre productos similares a clientes existentes basándonos en el interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

3. Precios y pagos 3.1 Todos los precios incluyen los impuestos aplicables y están expresados en euros (€). 3.2 El pago se realiza mediante los métodos disponibles en el checkout (tarjeta, PayPal, etc.). 3.3 Nos reservamos el derecho de cambiar precios, pero se respetará el vigente en el momento de la compra.

4. Envío y entrega 4.1 Procesamiento en 1-3 días hábiles. Entrega estimada entre 7 y 14 días hábiles. Al tratarse de envíos internacionales desde nuestros centros logísticos en Asia, el cliente actúa como importador de la mercancía. 4.2 No nos hacemos responsables de retrasos por aduanas o causas externas fuera de nuestro control. 4.3 El cliente debe proporcionar una dirección correcta; no nos responsabilizamos por errores en los datos de entrega.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones 5.1 Plazo de 30 días naturales desde la recepción. 5.2 Es obligatorio contactar previamente a nuestro email de soporte con el número de pedido y fotos del producto. 5.3 Importante: Las devoluciones no son gratuitas. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Todas las devoluciones deben enviarse obligatoriamente a nuestro almacén central en Asia. 5.4 El producto debe estar sin usar, limpio, con accesorios y en su embalaje original. 5.5 Reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles tras recibir y revisar el producto en el almacén de destino. 5.6 Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos usados o dañados.

6. Garantía legal 6.1 Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad vigente. 6.2 En caso de defecto de fábrica, el cliente tiene derecho a la sustitución o reembolso, siempre que no sea por mal uso.

7. Limitación de responsabilidad 7.1 No seremos responsables por daños indirectos derivados del uso del sitio web o los productos. 7.2 Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio sin previo aviso.

8. Ley aplicable y jurisdicción 8.1 Estos Términos se rigen por la legislación del país desde el cual opera la entidad titular (Hong Kong). 8.2 Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes según la normativa aplicable.

9. Contacto Si tienes alguna duda, puedes contactarnos en nuestro email oficial detallado abajo.

10. Modificación de los Términos Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación.

11. Fuerza mayor No seremos responsables de retrasos por desastres naturales, guerras, huelgas, pandemias o restricciones gubernamentales.

12. Validez de las cláusulas Si alguna cláusula es declarada inválida, el resto de los Términos de Servicio seguirán vigentes.

13. Aceptación Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta estos Términos de Servicio en su totalidad.

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INFORMACIÓN CORPORATIVA Y DE CONTACTO

• Nombre de la tienda: MARIA&MARTINA

• Empresa titular: Hantera Global Group

• Dirección Fiscal: 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong RAE.

• Correo Electrónico: info@mariaxmartina.com